Jag jobbar för att ge våra fastighetsmäklare de bästa förutsättningarna

Idag träffar vi Marcus Svanberg, VD på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling sedan april i år. Hans drivkraft ligger i att se sina mäklare lyckas och hittills i år utmärker sig Länsförsäkringar som den mäklarbyrå med flest objekt per mäklare i landet.

Länsförsäkringar Fastighetsförmedling utmärker sig i antal publicerade objekt per mäklare. Vad tror du gör att ni har hög omsättning på antal objekt och hur påverkar det era mäklare?

Vi har i grunden väldigt duktiga och erfarna fastighetsmäklare, som får många återkommande kunder och rekommendationer som i sin tur ger nya kundkontakter. Dessutom har vi bra stöd i form av processer, marknadsföring, utbildning med mera, som resulterar i att fastighetsmäklarna kan fokusera helt på sitt jobb för kunden. Sedan hjälper Länsförsäkringars totala erbjudande, som innehåller även bank och försäkring, till med ambitionen att göra kunderna nöjda.

Vad har du gjort innan Länsförsäkringar Fastighetsförmedling och vilka erfarenheter tar du med dig?

Jag har jobbat inom Toyota-gruppen i olika roller med verksamhetsutvecklande projekt. Toyota är väldigt bra på processer, struktur och effektivitet, vilket jag har med mig därifrån. Jag har även haft olika VD-roller på det direktsäljande kosmetikföretaget Oriflame. Därifrån tar jag med mig erfarenhet kring säljkultur och ett ständigt resultatfokus. Som egen företagare fokuserade jag på digitala säljstrategier, vilket är ett mycket relevant område även för fastighetsmäklarbranschen.

Vad är viktigt för dig att uppnå i din roll?

Jag jobbar för att ge våra fastighetsmäklare de allra bästa förutsättningarna att fortsätta vår framgångsresa. Jag drivs av att se dem lyckas.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?

Jag har inga vanliga dagar direkt, men jag lägger mycket tid på att besöka våra bobutiker och medarbetarna där, för att höra vad vi kan göra för att bli ännu bättre. Jag jobbar efter principen att ständiga förbättringar alltid är möjliga.

Vad hos en mäklare imponerar på dig?

Engagemanget, entusiasmen och viljan att göra våra kunder nöjda.

Vilken position tycker du att Länsförsäkringar har på marknaden?

Länsförsäkringar Fastighetsförmedling är Sveriges snabbast växande fastighetsmäklare och våra kunder är mycket nöjda med oss – det kan vi se i de kundundersökningar vi gör. Dessutom är vi utsedda till Sveriges bästa fastighetsmäklare 2016 i en stor opinionsundersökning där över 10 000 svenskar tillfrågades.

Hur ser ert fokus ut framåt?

Vi kommer att fortsätta vår framgångsresa och bli ännu bättre på göra våra kunder nöjda. Vi välkomnar alltid fler duktiga fastighetsmäklare till vår familj.

Hur gör ni för att attrahera nya mäklare att jobba hos er?

Vi berättar om alla fördelar med att arbeta hos oss på Länsförsäkringar. Jag kan nämna vårt goda samarbete och den stora kundbasen inom Länsförsäkringsgruppen och all den support och det stöd man får i rollen som fastighetsmäklare. Våra nöjda kunder och det faktum att vi är den snabbast växande fastighetsmäklaren i Sverige gör också att nya fastighetsmäklare får de bästa förutsättningarna hos oss.

Vad är ditt tips till mäklarstudenter som står inför valet av mäklarbyrå?

Var noga med att välja ett företag där det finns en plan för hur du som helt ny fastighetsmäklare ska lyckas och där du blir väl omhändertagen och stöttad.

Kan du berätta om en lärdom från något som inte gått som du tänkt dig?

Var inte så snäv när du tittar på nytt boende – kolla in nya områden. Jag gjorde själv det misstaget vid min första flytt i Stockholm – det var först när jag öppnade upp för nya stadsdelar, som jag hittade hem.

Sista frågan för oss nyfikna, berätta om hur du bor!

Jag bor med min sambo i en trevlig vindsvåning på Kungsholmen.