Linn Andersson ber alla sina säljare om ett omdöme

Linn AnderssonLänsförsäkringar Fastighetsförmedling är mäklaren som frågar alla sina kunder om ett omdöme. Linn har sedan sin första försäljning låtit varje säljare svara på en rekommendationsförfrågan vilket gör henne till en av de mest transparenta mäklarna i landet. Idag får vi höra mer om hur hon jobbar för att göra kunderna nöjda.

Linn 1

Du har frågat alla dina säljare om att lämna en rekommendation som verkligen ger en trygghet och transparens för andra säljare som funderar på att välja mäklare. Hur viktigt är det med rekommendationer?
Jag upplever att rekommendationer är viktigt eftersom säljarna är våra representanter för nya kunder. Recensionerna ger nya säljare en chans att se hur andra upplevt mitt jobb efter en försäljningsprocess. Det är lätt att lova mycket på kundmötena hemma hos säljarna men det är en helt annan sak att faktiskt hålla det. Just det kan man säkerställa med rekommendationerna eftersom det sker efter en försäljningsprocess.

Av dina tidigare kunder som har svarat på rekommendationsförfrågan har alla valt att rekommendera dig. Imponerande! Hur ser du till att dina kunder blir nöjda?
Vad kul, blir så glad för varenda rekommendation! Det värmer verkligen i hjärtat att läsa alla fina ord. Bakom varje rekommendation ligger många timmar med hårt jobb. För det första ser jag till att hålla det jag lovar. I min jobbprocess har jag från dag ett satsat på kvalitet ur alla aspekter. Det är inte alltid alla försäljningar slår rekordpris men så länge varje säljare känner att jag gör mitt yttersta för att det ska bli så bra det bara kan så har jag nöjda säljare. Kommunikation och dialog är viktigt så säljarna har koll på vad som händer och vad nästa steg är. Jag återkopplar alltid på samtal och mail och är flexibel med extravisningar, just det gör att varje säljare vet att jag inte missar någon spekulant.

Hur jobbar du med rekommendationer?
Jag var med tidigt i processen när rekommendationsfunktionen började så jag har som rutin att alltid be om en rekommendation då jag själv vet att jag verkligen gör allt för mina säljare i varje affär. Det är många säljare jag har som valt mig för att de känt sig trygga genom nuvarande rekommendationer. Då är det lättare för dem att också ge en recension som bekräftelse. Om man är nöjd med sin mäklare upplever jag att säljarna gärna låter andra kunder veta det och därför är rekommendationsfunktionen bra för alla parter.

Linn Andersson

Hur kommer det sig att du ville bli mäklare?
Från början var det inte självklart. Jag hade alltid ett öga för yrket och har haft kontakt med mäklarföretag redan från gymnasiet. Tanken väcktes när jag bodde ett år i Spanien och kom i kontakt med en svensk mäklare där nere. Sedan läste jag ändå ekonomi med management för att jag ville ha en bred utbildning för framtiden. Under tiden hade jag kontakt med Länsförsäkringar och var med några mäklare för att testa på jobbet och då insåg jag att mäklaryrket lockade mig. Jag skulle verkligen rekommendera att testa på jobbet innan man kanske väljer utbildning för det är verkligen inte som media presenterar det. Det är ett tufft jobb utan större trygghet med ett högt tempo. Men just det lockade mig också, jag ville vara chef över mig själv och ha ett varierande yrke. Ingen dag är den andra lik och att få förtroendet att hjälpa människor i deras livs största affär gör detta till ett otroligt givande jobb.

Hur skulle du beskriva din mäklarstil?
Jag bjuder gärna på mig själv samtidigt som jag har ett stort fokus på lyckad affär och professionalitet i mitt jobb. Då jag jobbar lokalt i Eriksberg (Norra Älvstranden) så har jag ett oerhört kvalitativt spekulantregister som gör att jag även kan jobba åt köparens håll och på så sätt få ihop bra affärer. Jag är noggrann och tycker att en genomgående kvalitativ tjänst är superviktigt och att hålla det även när antalet affärer ökar. Jag har exempelvis varit med på varenda fotografering under mina första två år för att säkerställa att bilderna blir så bra som möjligt med fokus på det som gör att bostaden får bra betalt. Någon gång har jag själv tagit med saker och piffat till hos säljare så det lilla extra gör många gånger att säljarna blir extra nöjda. Man får inte heller glömma att ha kul och njuta av allt det roliga man gör, för då blir det lättare att möta motgångar när de väl kommer.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?
En vanlig dag är en kombination med allt från kontorsjobb till en blandning av visningar och kundmöten. Som mäklare finns inget som heter 9-17 jobb utan dagarna varierar väldigt mycket och många gånger blir det sena kvällar. Just variationen gör ändå att dagarna går snabbt och man tycker det är kul.

Har du något tips till säljare när de ska välja mäklare?
Att vara påläst men också gå på magkänsla. Kolla vad tidigare säljare skriver om mäklaren så får du en opartisk bild av arbetsinsatsen. Gå på mäklarens visning, så som den presenterar någon annans bostad kommer den mäklaren i så fall en dag presentera din.

Cecilia sätter mest träffsäkra utgångspriser i hela Stockholm

Idag träffar vi Cecilia HeikkiläBOSTHLM för att prata prissättning och transparens på marknaden. Cecilia är den mäklare i hela Stockholm med minst skillnad mellan utgångspris och slutpris och därmed mest träffsäker i sin prissättning.

Du är den mäklare i hela Stockholm som sätter mest träffsäkra utgångspriser. Snyggt jobbat! Hur väljer du rätt utgångspris?
Tack! Så roligt att bli uppmärksammad för sitt arbete! Det är alltid en balansgång mellan kundens förväntningar, min erfarenhet som mäklare och kunskap om hur marknaden ser ut. Jag försöker alltid att ha en så öppen dialog med mina kunder som möjligt, detta för att vi tillsammans ska hitta en nivå som känns bra för oss båda och som ger oss rätt förutsättningar att lyckas. Jag vill långsiktigt bygga upp ett förtroende för mina kunder och det är utgångspris och slutpris en stor del av.

Cecilia

Vad tror du skulle kunna bidra till mer transparens på marknaden?
Vi vill alla ha nöjda säljare och köpare och där kan vi mäklare hjälpas åt gemensamt för att ta ett steg åt det hållet att försöka minska differensen mellan utropspris och slutpris.

Hur ser du på att det generellt är stora skillnader på utgångspriser och slutpriser idag och vad tror du att branschen skulle kunna göra för att minska dem?
Jag tror på mer transparens och mycket på metoden som FMF (Fastighetsmäklarförbundet) tagit fram med ett ”Statistiskt jämförelsepris” som nu testas hos flera större kedjor. Det kan vara ett sätt men då gäller det att samtliga, både större och mindre aktörer, följer med.

Du var förutom bäst i Stockholm på att sätta träffsäkra utgångspriser även i topp 3 med flest rekommendationer i landet för de som har skickat till över 90% av sina säljare. Hur tänker och jobbar du med rekommendationer?
Rekommendationer är det absolut viktigaste för mig och så har jag lyckats bli långvarig i en väldigt tuff bransch. Jag vill dels vara transparent mot den som står i valet av mäklare och dels för min egen del som ett kvitto på att mitt arbetssätt fungerar.

När bestämde du dig för att bli mäklare?
Jag har alltid älskat försäljning och att träffa nya människor, vid den tiden jobbade jag på IKEA i Haparanda/Tornio och fastighetsmäklarprogrammet på universitetet i Luleå hade precis lanserats och jag såg min chans att kombinera det.

Hur skulle du beskriva din mäklarstil?
Ödmjuk, positiv, förtroendeingivande med mycket energi och en finsk sisu (envishet)!

Berätta om din första egna försäljning!
Den kommer jag ihåg väl, vi skrev förmedlingsavtal på bagageluckan på en bil utanför lägenheten och det var en riktig adrenalinkick att få in sitt första uppdrag på plats!

Har du någon förebild du ser upp till och i så fall vem och varför?
Farmor Signe 88 år, som alltid varit positiv till mitt arbete, att jag kommer lyckas och så har jag har nog ärvt hennes envishet.

Vilken försäljning är du mest stolt över?
Svårt och välja ut en specifik finns många fina minnen och många härliga kunder som blivit ens vänner privat. Spännande livsförändringar som jag som mäklare får vara med om att vara en liten del utav, det är nog det som är tjusningen med det här yrket.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut?
Det kan variera väldigt mycket, allt från att sköta budgivningar till att värdera lägenheter och förbereda annonser som ska läggas ut till försäljning. Ingen dag är den andra lik och man vet inte riktigt när arbetsdagen börjar och slutar.

Har du något tips till säljare när de ska välja mäklare?
Jämför mäklare, gå på magkänsla och om du tror på mäklarens upplägg och personliga engagemang, en bra sida är Hittamäklare.

Sista frågan för oss nyfikna, hur bor du?
Äntligen landat i min och sambons drömlägenhet, efter alltför många flyttsvängar, som är en sekelskiftes 3a på Södermalm i vårt favoritkvarter och på lagom avstånd till kontoret!

Jag jobbar för att ge våra fastighetsmäklare de bästa förutsättningarna

Idag träffar vi Marcus Svanberg, VD på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling sedan april i år. Hans drivkraft ligger i att se sina mäklare lyckas och hittills i år utmärker sig Länsförsäkringar som den mäklarbyrå med flest objekt per mäklare i landet.

marcus-svanberg_0447-1

Länsförsäkringar Fastighetsförmedling utmärker sig i antal publicerade objekt per mäklare. Vad tror du gör att ni har hög omsättning på antal objekt och hur påverkar det era mäklare?

Vi har i grunden väldigt duktiga och erfarna fastighetsmäklare, som får många återkommande kunder och rekommendationer som i sin tur ger nya kundkontakter. Dessutom har vi bra stöd i form av processer, marknadsföring, utbildning med mera, som resulterar i att fastighetsmäklarna kan fokusera helt på sitt jobb för kunden. Sedan hjälper Länsförsäkringars totala erbjudande, som innehåller även bank och försäkring, till med ambitionen att göra kunderna nöjda.

Vad har du gjort innan Länsförsäkringar Fastighetsförmedling och vilka erfarenheter tar du med dig?

Jag har jobbat inom Toyota-gruppen i olika roller med verksamhetsutvecklande projekt. Toyota är väldigt bra på processer, struktur och effektivitet, vilket jag har med mig därifrån. Jag har även haft olika VD-roller på det direktsäljande kosmetikföretaget Oriflame. Därifrån tar jag med mig erfarenhet kring säljkultur och ett ständigt resultatfokus. Som egen företagare fokuserade jag på digitala säljstrategier, vilket är ett mycket relevant område även för fastighetsmäklarbranschen.

Vad är viktigt för dig att uppnå i din roll?

Jag jobbar för att ge våra fastighetsmäklare de allra bästa förutsättningarna att fortsätta vår framgångsresa. Jag drivs av att se dem lyckas.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?

Jag har inga vanliga dagar direkt, men jag lägger mycket tid på att besöka våra bobutiker och medarbetarna där, för att höra vad vi kan göra för att bli ännu bättre. Jag jobbar efter principen att ständiga förbättringar alltid är möjliga.

Vad hos en mäklare imponerar på dig?

Engagemanget, entusiasmen och viljan att göra våra kunder nöjda.

Vilken position tycker du att Länsförsäkringar har på marknaden?

Länsförsäkringar Fastighetsförmedling är Sveriges snabbast växande fastighetsmäklare och våra kunder är mycket nöjda med oss – det kan vi se i de kundundersökningar vi gör. Dessutom är vi utsedda till Sveriges bästa fastighetsmäklare 2016 i en stor opinionsundersökning där över 10 000 svenskar tillfrågades.

Hur ser ert fokus ut framåt?

Vi kommer att fortsätta vår framgångsresa och bli ännu bättre på göra våra kunder nöjda. Vi välkomnar alltid fler duktiga fastighetsmäklare till vår familj.

Hur gör ni för att attrahera nya mäklare att jobba hos er?

Vi berättar om alla fördelar med att arbeta hos oss på Länsförsäkringar. Jag kan nämna vårt goda samarbete och den stora kundbasen inom Länsförsäkringsgruppen och all den support och det stöd man får i rollen som fastighetsmäklare. Våra nöjda kunder och det faktum att vi är den snabbast växande fastighetsmäklaren i Sverige gör också att nya fastighetsmäklare får de bästa förutsättningarna hos oss.

Vad är ditt tips till mäklarstudenter som står inför valet av mäklarbyrå?

Var noga med att välja ett företag där det finns en plan för hur du som helt ny fastighetsmäklare ska lyckas och där du blir väl omhändertagen och stöttad.

Kan du berätta om en lärdom från något som inte gått som du tänkt dig?

Var inte så snäv när du tittar på nytt boende – kolla in nya områden. Jag gjorde själv det misstaget vid min första flytt i Stockholm – det var först när jag öppnade upp för nya stadsdelar, som jag hittade hem.

Sista frågan för oss nyfikna, berätta om hur du bor!

Jag bor med min sambo i en trevlig vindsvåning på Kungsholmen.

Odla ditt personliga varumärke

Det är full fart hos oss på Hittamäklare och vi släpper snart vår andra stora nyhet för i år. Det händer mycket på marknaden just nu och därför passar vi på att ta en kort pratstund med vår VD, Sebastian Wickert för att höra mer om det senaste i branschen och vad som är på gång hos oss.
 
Sebbe blogg bild

Vilken större förändring ser du i mäklarbranschen just nu?

En trend som vi tycker oss se tydligt är hur mäklarindividen blir allt viktigare. Specifika mäklare snarare än specifika mäklarföretag efterfrågas allt oftare från säljare och mäklarindivider lyfts fram i mäklarnas egen marknadsföring i allt större utsträckning. Jag tror detta är en utveckling som kommer från att marknaden blivit mer transparent. Tidigare har säljare haft få beslutsunderlag tillgängliga medan säljare idag är mer pålästa och tillgången till information förändrar hur vi fattar beslut. Tidigare var varumärkeskännedom viktigt för att säljaren skulle känna sig trygg, öppen historik kan nu ge samma eller en starkare trygghet. Denna transparens är givetvis något vi på Booli och Hittamäklare driver på genom vårt arbete men här är vi inte ensamma. Sneglar man dessutom mot andra branscher inom tjänstesektorn ser man en liknande utveckling mot transparens. Jag tror att det är en sund utveckling som gynnar både branschen och marknaden men det har funnits en hel del rädsla. Jag tror de större företagen är rädda för att värdet av deras varumärke skall urholkas och flera större kedjor valde tex länge att inte tillåta marknadsföring av individuella mäklare. Personligen tror jag inte att företagens värde kommer urholkas men att konkurrensen i framtiden mer kommer handla om att hitta och lyckas behålla de bästa mäklarna. De företag som lyckas ge sina mäklare bäst förutsättningar att springa snabbast tror jag kommer vinna på sikt.

Vilket projekt hos oss är du mest nöjd med hittills?

Jag har svårt att välja men just nu är jag väldigt nöjd med rekommendationssystemet som vi nyligen lanserat och som 20% av branschen redan börjat använda. Här tror jag att vi verkligen gör skillnad för både säljare och mäklare.

Vad är nästa projekt för Hittamäklare?

Inom kort kommer vi att lansera ett säljmaterial. Det känns mycket spännande eftersom verktyget blir det första i sitt slag. Mäklare kommer enkelt kunna skapa personliga och objektspecifika material inför möten med säljare. Materialet innehåller rekommendationer, referensobjekt, statistik om mäklaren och även en kostnadsfri värdering på objektet. Jag tror det blir sjukt bra!

Vad är ditt bästa tips till mäklare?

Odla ditt personliga varumärke. Lite mer konkret, försök få din historik att arbeta för dig genom att visa upp den i så många sammanhang som möjligt. Blogga om dina affärer, arbeta med sociala medier. Sprid dina kundtestemonials och visa stolt upp dina slutpriser/bilder/objekt på så många ställen som möjligt.

Vad med din tjänst är du mest nöjd med?

Jag tycker det är spännande att få jobba i en bransch där mycket just nu håller på att förändras. Det finns mycket på Sveriges bostadsmarknad som inte funkar optimalt och jag älskar att jobba i ett team som genuint drivs av att försöka göra bostadsmarknaden bättre.

25 år och kontorschef

Idag får vi följa med Andreas JohanssonMäklarringen som berättar hur det är att starta ett eget mäklarkontor. Från Österåker, Vaxholm och Täby in på marknaden i Danderyd!

Andreas Johansson

Hur kommer det sig att du ville bli mäklare?

Egentligen var det bara rena tillfälligheter. Jag gjorde min gymnasiepraktik på en mäklarbyrå och trivdes jättebra och upplevde yrket som roligt, men de tog flera år till innan jag av en ren tillfällighet ramlade in på den byrån jag nu är på. Jag började som assistent och pluggade parallellt på distans nere i Malmö.

Hur skulle du beskriva din mäklarstil?

Ärlig, engagerad, fokuserad och målinriktad.

Berätta om din första egna försäljning!

Det var en stor lägenhet i etage med jättefin sjöutsikt, sekelskifte men modernt. Högt i tak och synliga takbjälkar. Minns att jag var väldigt glad när jag fick förtroendet att sälja den då jag hade konkurrens av fler mäklare. Tyvärr tror jag att både min och säljarens förväntning på priset var lite hög och lägenheten såldes aldrig. Jag har fortfarande prospektet kvar någonstans.

Vilken försäljning är du mest stolt över?

Jag är stolt över alla mina försäljningar, men minns en specifikt, säljaren ville köpa ett friköpt radhus och bodde i ett bostadsrättsradhus med väldigt hög avgift. Vi var tvingade att få ut en viss summa pengar för att det ens skulle vara möjligt för säljaren, och den summan skulle även vara mycket högre än liknande hus gått för någonsin. Vi fick ut över 100.000:- mer än vad som krävdes för säljaren och tog också över rekordpriset i området. Att kunna hjälpa säljaren med sitt drömboende och samtidigt överträffa marknaden var jag väldigt stolt över minns jag.

Andreas Johansson bil

Hur ser en vanlig arbetsdag ut?

Jag tror inte jag har någon vanlig arbetsdag som ser lika ut som någon annan, varje dag är olik den andra och varje dag kan också svänga på bara minuter. De är charmen med att vara fastighetsmäklare, att det snarare är en livsstil mer än ett vanligt 9-17 yrke.

Har du något tips till säljare när de ska välja mäklare?

Ja absolut! Gå 100% på magkänslan och personkemin! Jag tycker att det är viktigt att jobba i team med sin säljare. Arvodet kanske kan tyckas viktigt men man kan alltid förhandla och hitta en lösning. Tänk på att den du väljer ska fronta ditt boende och kommer vara visningsdeltagarnas första intrycket av ditt hus eller lägenhet. Har du tid, besök gärna mäklarens visningar innan du träffar honom/henne så ser du hur han/hon jobbar. Jag har haft blivande säljare och deras vänner på visningar flera gånger och rekommenderar också mina blivande säljare att gå på mina.

Du är vid 25 års ålder redan kontorschef och har startat ett eget kontor. Hur känns det och hur har du lyckats med det?

Det känns såklart väldigt spännande och roligt. Det är ingen lätt match, de är jag medveten om men jag är säker på att det kommer gå bra. Jag tror att jag som person är ganska rastlös och vill hela tiden testa mina gränser och utvecklas så jag tänkte att de här måste vara nästa naturliga steg att ta, samtidigt som jag har ett stort förtroende för Mäklarringen som kedja och känner att det är här jag vill utvecklas så blev det naturligt.

Har du något tips till andra mäklare som är nyfikna på att öppna ett eget kontor?

Börja med att fundera på om du vill gå själv eller med en kollega. Jag valde att gå med en kollega som jag har haft stort förtroende för sedan dag ett och som också är en av dom som ”uppfostrat mig” i min mäklarroll, lite av en mentor som kommer med smarta tips och råd i bakgrunden. De gav mig en trygghet i att våga starta och köra. Sen gäller det att sätta upp tydliga mål, bryta ner dom i delmål och tro på vad du gör och tro på sig själv. Det kan liksom inte gå sämre än, sämst, och då har man i alla fall provat.

 

Min första månad som mäklare sprang jag på 82 intag

Ramin JahangiriFastighetsbyrån är den mäklare som har publicerat bostäder till högst värde i Sundbyberg under andra kvartalet och idag får vi Ramins bästa knep för att lyckas som mäklare.

Du är den mäklare som har publicerat bostäder för högst värde i Sundbyberg under andra kvartalet. Hur lyckades du med det?

Jag tror att det beror på att jag säljer till väldigt bra priser. När säljare ser det vill de också få ut lika mycket för sin egen bostad och hör av sig till mig.

Hur kommer det sig att du ville bli mäklare?

När jag var 16 år bestämde jag mig för att jag ville bli mäklare. Jag bestämde mig också för att jag ville bli Sveriges absolut bästa mäklare utan att egentligen veta vad en mäklare gjorde eller vad som krävdes. Jag ville bli framgångsrik och det är ett bevis på att man kan lyckas med vad man vill om man bara vill det.

Berätta om din första egna försäljning!

Jag var livrädd! Det var en tvåa i Sundbyberg och jag satt med objektsbeskrivningen till klockan tre på natten. Säljarna hade haft en annan mäklare tidigare som de inte var nöjda med så det startade i uppförsbacke. När jag skulle ha den första visningen kom ingen alls och på andra visningen kom en person. Jag var så nervös men det slutade med att köparen la ett bud på en halv miljon över utgångspris och både köparen och säljaren blev jättenöjda med affären. [Läs mer…]

Hårt slit är det som ger resultat till slut

Hur gör man säljaren riktigt nöjd och vad är det bästa tipset för att öka värdet inför en försäljning? Idag träffar vi Anders NilssonBjurfors som är den mest rekommenderade mäklaren i Malmö just nu.

Du är den mäklare i Malmö med flest kundrekommendationer och på plats två i hela landet. Stort grattis! Hur ser du till att dina kunder blir nöjda?

Tack så mycket! Går inte att sätta ord på hur stolt och glad man känner sig när kunder väljer att rekommendera mig. Det ligger något i vad de stora idrottsstjärnorna säger. Hårt slit är det som ger resultat till slut. I mitt yrke måste du vara lyhörd på vilka önskemål dina kunder har, både säljare och köpare. Jag försöker involvera mina kunder i affären och håller dem uppdaterade direkt. Jag tycker mäklaryrket är så fantastiskt roligt och på något sätt tror jag att detta är något som mina kunder känner och på så sätt blir de nöjda över att de har en så engagerad mäklare.

Hur kommer det sig att du ville bli mäklare?

Jag har alltid jobbat inom branscher där det sociala är väldigt viktigt och det är något jag trivts med. Mitt intresse för boenden med alla dess olikheter och möjligheter har alltid tilltalat mig och med den kombinationen kändes mäklaryrket ganska självklart nu i efterhand. Jag finner tillfredställelse i att få hjälpa människor med min expertis. Att göra andra nöjda och lyckliga i en av deras viktigaste affärer i livet triggar mig till att göra det yttersta.  [Läs mer…]

Jag hade bestämt mig för att bara bli bäst

Hon är mäklaren som har blivit årets mäklare två år i rad och den mäklare i Malmö som säljer snabbast av alla. Idag träffar vi Natalie MillnellErik Olsson för att höra hur hon lyckas.

image001

Du blev årets mäklare både 2014 och 2015 och du blev registrerad mäklare året innan – 2013. Riktigt bra jobbat! Vad är det som gör att det har gått så bra?

Jag slog rekord både 2014 och 2015 på förgående konkurrerande firma. Jag hade bestämt mig för att bara bli bäst helt enkelt. Jag har en extremt stor passion för mitt jobb och engagemang. När man inte känner att det är ett jobb man ska ta sig till på mornarna utan istället att det blir ett stort intresse och en livsstil, blir resultat betydligt mycket bättre. Det är ett väldigt krävande yrke, då man vill få båda parter nöjda i varje affär. En bostadsaffär är den största affären människor gör i sitt liv i olika perioder, att vara tillgänglig och prestera för varje individ krävs en enormt stor insats och energi. Det är framförallt min enorma målmedvetenhet och fokus som har drivit mig dit jag är idag.

Hur kommer det sig att du ville bli mäklare?

Jag älskar mångsidigheter och variationen av att ingen dag är sig lik den andra. Jag är en person som lätt kan bli uttråkad om varje dag är detsamma i flera år. Dessutom att få förmedla bostäder som visar olika karaktär varje gång stimulerar mitt sinne i samband med att få vara bland olika sorters människor varje dag.

[Läs mer…]

Efter småbarnstiden valde jag att förverkliga min dröm

Idag träffar vi Christina Kihlman på Fastighetsbyrån som publicerade bostäder till störst värde på Kungsholmen, Stockholm 2014. Samtalet är en del i vår intervjuerserie där vi pratar med mäklare som utmärkt sig med starka prestationer.

Hej Christina! Du publicerade bostäder på Kungsholmen under 2014 för hela 275 215 000 kr enligt vår statistik. Bra jobbat!

Tack så mycket!

Christina_01_1000px_TRYCK

Gjorde du något särskilt under 2014 som bidrog till att det gick så bra?

Under 2014 hade jag många återkommande kunder vilket gjorde att antalet försäljningar tog extra fart. Jag började på Fastighetsbyrån Kungsholmen 2009 och många av mina tidigare köpare har återkommit för att sälja. En annan aspekt är att Fastighetsbyrån kundvårdsystem utvecklades under 2012/2013 och vi har nu ett integrerat system där jag inför varje visning når ett stort antal spekulanter från Fastighetsbyråns samtliga 250 kontor. Det känns verkligen som en tillgång att nå så många kunder vid varje försäljning och affärerna har gått bra. [Läs mer…]

Behandla andra som du själv skulle vilja bli bemött

Idag träffar vi Patrik GottholdMäklarhuset som publicerade bostäder till störst värde i hela Sigtuna 2014. Samtalet är en del i vår intervjuerserie där vi pratar med mäklare som utmärkt sig med starka prestationer.

_DSC0127

Hej Patrik! Du publicerade bostäder i Sigtuna under 2014 för hela 164 500 000 kr enligt vår statistik. Bra jobbat!

Tack!

Gjorde du något särskilt under 2014 som bidrog till att det gick så bra?

Det handlar om att jobba långsiktigt och behandla andra som du själv skulle vilja bli bemött. Jag har nog lagt ytterligare energi på visningarna på så sätt att jag informerar visningskunderna både om det positiva och negativa. Och om viktiga detaljer som de själva kanske inte har tänkt på. Följdfrågor som man givetvis måste kunna informera om eller besvara kan vara hur man åtgärdar felen eller vad det kostar. Jag fick idén vid en föreläsning om retorik av Elaine Eksvärd som Mäklarhuset hade. Jag tror att det kan vara en bidragande orsak till att jag fick Mäklarhusets utmärkelse flest nöjda kunder 2014. Har du chans att höra Elaine föreläsa så passa på och lyssna. [Läs mer…]